Garantías y Devoluciones

🎁 Tu satisfacción es nuestra prioridad. Si algo no salió como esperabas, ¡aquí te explicamos cómo lo resolvemos! 😊

🔄 ¿Cuándo puedes solicitar un cambio o devolución?

• 📦 Recibiste un producto incorrecto o distinto al que pediste.
• 🚚 El artículo llegó dañado, roto o incompleto.
• ⚠️ Tiene una falla de fábrica durante su uso normal.

📋 Requisitos para aplicar

• 🗓️ Solicita el cambio dentro de los 7 días posteriores a la entrega.
• 📦 Producto sin uso, con empaque original y en perfectas condiciones.
• 🧾 Incluye comprobante de compra y número de pedido.

🍎 Política para productos Apple

• 🚫 No se aceptan devoluciones ni cambios en productos Apple.
• ✅ Cuentan con 1 año de garantía directamente con Apple.
• 🏬 Acude a un centro autorizado con tu comprobante de compra.
• 🔗 Ubicar centro Apple

📬 ¿Cómo iniciar tu devolución?

1. ✉️ Escribe a [email protected] explicando tu caso.
2. 📸 Adjunta tu número de pedido y fotos del producto (si aplica).
3. 📦 Recibirás instrucciones claras para hacer el envío.
4. 💰 Validamos el producto y gestionamos el cambio o reembolso.

⚠️ Consideraciones importantes

• 📦 El costo del envío puede ser cubierto por el cliente (excepto si fue error nuestro).
• ❌ No se aceptan productos usados, dañados o manipulados.
• 💸 Las promociones y liquidaciones no aplican para devoluciones.
• 🚫 Si el paquete es rechazado, se cobrará el nuevo envío.

🤝 ¿Necesitas ayuda?

• 📧 Correo: [email protected]
• 📱 WhatsApp: +52 55 1234 5678